ACTIVIDAD PROMOCIONAL “SuperPRIMA SuperGIROS”
Términos y Condiciones
El presente reglamento (los “Términos y condiciones”) contiene los parámetros de participación, así
como las exclusiones, restricciones de la actividad promocional denominada “SuperPRIMA
SUPERGIROS” (la “Promoción”), los cuales serán vinculantes y oponibles a todas aquellas personas
que participen en la Promoción (los “Participantes”), quienes mediante su participación, en los
términos que aquí se establecen, declaran entender, reconocer y aceptar integralmente estos
términos y condiciones, como también los procedimientos y sistema de elección establecidos por el
Organizador (según se define más adelante) para la participación. Cualquier infracción o
incumplimiento de estos por parte del Participante, podrá dar lugar a su exclusión de la Promoción
y/o a la revocatoria de los premios. La información sobre la Promoción puede ser consultada en el
sitio web www.supergiros.com.co (el “Sitio Web”).
1. ORGANIZACIÓN Y ALCANCE.
1.1 El promocional es organizado por RED EMPRESARIAL DE SERVICIOS S.A., sociedad constituida y
existente conforme a las leyes de la República de Colombia, con NIT 900.084.777-9, domiciliada en
Santiago de Cali (Valle del Cauca), y con oficinas principales en Calle 22N 6AN – 24 piso 11, cuyo
objeto principal es prestar el servicio de todas las actividades relacionadas con los servicios postales
de pago en todas sus modalidades en el territorio nacional (el “Organizador”).
1.2 El propósito de la Promoción es fortalecer el vínculo entre la marca y el consumidor, generar
mayor tráfico en la red de colaboradores empresariales autorizados en todo el territorio de la
República de Colombia.
1.3. La Promoción se difundirá por medio de piezas audiovisuales en televisión, radio, medios
digitales, avisos de prensa, revistas y/o catálogos de expendios comerciales, material POP, internet
(sitios web y redes sociales) y publicidad exterior.
2. FORMA DE PARTICIPACIÓN.
2.1. La promoción será válida únicamente en los canales de venta de la red colaboradores
autorizados. La promoción estará vigente entre los días 01 de diciembre del año 2021 hasta el día
14 de enero del año 2022 conforme a lo detallado en el numeral 3.1. El listado de Colaboradores
autorizados puede ser consultado en el sitio web www.supergiros.com.co.
2.2. El participante deberá actualizar sus datos personales (nombres completos, documento de
identidad y número de celular)
2.3. Podrán participar todos los usuarios que actualicen sus datos personales y envíen giros por
SuperGIROS a partir del 01 de diciembre de 2021 y durante el período de vigencia del promocional.
3. PREMIOS
3.1. Se entregará a los ganadores bonos virtuales que podrá redimir en los productos del portafolio
de la red aliada de colaboradores como Pagos de servicios públicos, pagos de facturas de ventas por
catálogos, paquetes de internet hogar y móvil, Soat, recargas a celulares, pines virtuales, recargas a
Betplay, juegos de suerte y azar, entre otros (En ningún caso se redimirá por dinero en efectivo). El
valor total de premios sorteados es de $630.000.000 (Seiscientos treinta millones de pesos moneda
colombiana) con la siguiente dinámica:

Sorteos.
1 Premios de $200.000: A partir del 10 de diciembre de 2021 y hasta el 14 de enero de 2022 se sortearán Setenta y cinco (75) bonos virtuales de $200.000
c/u entre los usuarios que hayan enviado giros el día anterior al sorteo, para un total de 2.700 bonos virtuales de $200.000 cada uno. Los sorteos de los giros
enviados los días sábados, domingos y festivos se efectuarán el día hábil siguiente. Para cada sorteo se seleccionarán 10 posibles ganadores suplentes
numerados del 1 al 10, a quienes se les signarán los premios de los ganadores que no cumplan con los requisitos. Dicha asignación se hará en estricto orden
de selección.
Premios de $1’000.000: Conjuntamente, los viernes se sortearán Quince (15) bonos virtuales de $1.000.000 c/u, para un total de 90 bonos virtuales
adicionales. Los días de este sorteo serán los viernes 10, 17,24,31 de diciembre de 2021 y 7 y 14 de enero de 2022 con los siguientes parámetros: Primer
sorteo semanal: se llevará a cabo el viernes 10 de diciembre de 2021 y participan giros enviados entre el miércoles 1 y el jueves 9 de diciembre de 2021.
Segundo sorteo semanal: se llevará a cabo el viernes 17 de diciembre de 2021 y participan giros enviados entre el viernes 10 y el jueves 16 de diciembre de
2021. Tercer sorteo semanal: llevará a cabo el viernes 24 de diciembre de 2021 y participan giros enviados entre el viernes 17 y el jueves 23 de diciembre
de 2021. Cuarto sorteo semanal: se llevará a cabo el viernes 31 de diciembre de 2021 y participan giros enviados entre el viernes 24 y el jueves 30 de
diciembre de 2021. Quinto sorteo semanal: se llevará a cabo el viernes 7 de enero de 2022 y participan giros enviados entre el viernes 31 de diciembre y el
jueves 6 de enero de 2022. Sexto sorteo semanal: se llevará a cabo el viernes 14 de enero de 2022 y participan giros enviados entre el viernes 7 y el jueves
13 de enero de 2022.
3.2. Los bonos virtuales se dispondrán en la app móvil de SuperGIROS, por lo que cada ganador
deberá descargarla dentro de los 5 días siguientes a la comunicación al ganador del sorteo, para
recargar el premio y así podrá consumir su bono en los productos del portafolio de servicios de la
red aliada de colaboradores. En ningún caso los bonos virtuales serán dispuestos para terceros
diferentes a los ganadores ni podrán ser canjeados por dinero en efectivo.
Para cada sorteo se seleccionarán 10 posibles ganadores suplentes numerados del 1 al 10, a quienes
se les asignarán los premios de los ganadores que no cumplan con los requisitos. Dicha asignación
se hará en estricto orden de selección.
3.3. Los ganadores podrán consumir el premio otorgado durante un plazo máximo de un año.
Superada dicha vigencia RED EMPRESARIAL DE SERVICIOS S.A.- SuperGIROS podrá disponer de los
bonos virtuales o los excedentes no consumidos.
4. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN.
La promoción se encontrará vigente desde el 01 de diciembre del año 2021 y hasta el 14 de enero
del año 2022; el primer sorteo se realizará el DIEZ (10) de DICIEMBRE de 2021 (participaran los giros
enviados desde el 1 de diciembre de 2021) y estará vigente hasta el momento en el que se dé por
finalizada la actividad a las 12:00 pm del día CATORCE (14) de ENERO de 2022.
5. TERRITORIO.
La Promoción es válida únicamente para el territorio de la República de Colombia.
6. PARTICIPANTES.
6.1. Pueden participar en la Promoción personas naturales plenamente capaces, mayores de 18
años, residentes en Colombia que cumplan con los requisitos establecidos en estos “Términos y
condiciones” y que adquieran el derecho a participar de forma legal y legítima y en cumplimiento
de los requisitos descritos en el numeral 2 de estos Términos y condiciones.
6.2. No podrán participar en la Promoción ni tendrá derecho a la entrega del premio, aquellas
personas naturales mayores de 18 años que en el desarrollo y/o con posterioridad al sorteo sean
vinculadas y/o condenadas por alguna actividad ilícita contemplada en el Código Penal colombiano
o se encuentren privadas de la libertad, en cualquier norma que lo modifique o adicione, o por
alguna autoridad judicial internacional, o que sean incluidas en las listas de prevención de lavado de
activos y financiación del terrorismo nacionales o internacionales vinculantes para Colombia de
conformidad con el derecho internacional (ej. listas de las Naciones Unidas, las listas de terroristas
de los Estados Unidos de América, la lista de la Unión Europea de Organizaciones Terroristas, la lista
de la Unión Europea de Personas Catalogadas como Terroristas) o en la lista emitida por la Oficina
de Activos Extranjeros del Departamento del Tesoro de los Estados Unidos (Lista OFAC), estando el
Organizador facultado para efectuar las verificaciones que considere pertinentes.
6.3. No podrá participar en la Promoción el personal dependiente y/o contratado por los
colaboradores empresariales, ni los empleados de RED EMPRESARIAL DE SERVICIOS S.A.
7. PREMIOS – ASIGNACIÓN
7.1. Para la asignación de los bonos virtuales se entregarán un total de dos mil setecientos noventa
(2.790) premios durante la vigencia del promocional.
7.2 Los sorteos se realizarán antes de las 12:00 horas conforme los días descritos en el numeral 3.1.
7.3 Los bonos virtuales que se asignarán en los sorteos son los siguientes: 2.700 bonos virtuales de
$200.000 cada uno y 90 bonos virtuales de $1.000.000 cada uno para un total de 2.790 bonos
virtuales por un valor de $630.000.000.
7.4 Un Participante puede enviar la cantidad de giros que desee, y participará siempre que cumpla
con los requisitos descritos en los numerales 2 y 6 de estos Términos y condiciones.
Sin importar la cantidad de giros enviados por un mismo participante, éste no podrá ganar más de
un bono virtual de los descritos en el numeral 3 de estos Términos y condiciones.
8. SORTEO GANADORES:
Para la selección de los ganadores del sorteo se procederá de la siguiente manera: Con la presencia
de un delegado de la alcaldía distrital de Santiago de Cali, a través de un sistema digital se escogerán
de forma aleatoria de una base de giros enviados y que hayan actualizado los datos válidamente de
acuerdo con lo establecido en el numeral 3.1. Para esto, se hará una revisión previa a la base de
datos y se eliminarán los participantes que no cumplan con los requisitos de acuerdo con el numeral
2.3.
En cada sorteo el sistema selecciona uno a uno de forma aleatoria 75 ganadores. Los remitentes
que podrán participar en cada sorteo serán aquellos que cumplan con lo dispuesto en el numeral
2.2 y 2.3 de estos Términos y condiciones. Adicionalmente, se seleccionarán 10 posibles ganadores
suplentes.
Para los bonos virtuales de 1 millón de pesos, el sistema selecciona uno a uno de forma aleatoria 15
ganadores cada viernes. Los remitentes que podrán participar en cada sorteo serán aquellos que
hayan enviado giros del viernes al jueves pasado y que cumplan con lo dispuesto en el numeral 2.
de estos Términos y condiciones. Adicionalmente, también se seleccionarán 10 ganadores
suplentes.
A cada ganador le será asignado uno de los bonos virtuales de forma aleatoria por el sistema digital,
el cual será oficialmente informado y entregado cuando el ganador cumpla con todos los requisitos
establecidos en el numeral 9 de estos Términos y condiciones.
En caso de que los sorteos deban ser reprogramados por motivos ajenos a la voluntad del
Organizador, este solicitará la debida autorización a Coljuegos y se procederá a informar esta
circunstancia a través del sitio web: www.supergiros.com.co y redes sociales, donde igualmente
serán publicadas la/las nuevas fechas del/los sorteos reprogramados.
9. ACEPTACIÓN Y ENTREGA DE LOS PREMIOS.
La aceptación y entrega de los Premios se hará de la siguiente manera:
9.1. Premios: los Participantes que sean seleccionados como posibles ganadores en cada sorteo,
serán contactados mediante llamada telefónica a su número de celular registrado al momento de
enviar su giro. El posible ganador tendrá CINCO (5) días calendario para descargar la app en caso de
no tenerla, con lo que se entenderá la aceptación del premio y sus condiciones, al mismo tiempo
que acepta las condiciones de entrega de su bono virtual, en caso que el cliente ya tenga la app
descargada, al momento de ser contactado se confirmará si acepta o no el premio y sus condiciones
de redención para la disposición del bono virtual, misma que será ratificada una vez se empiece a
consumir el mismo, igualmente los participantes podrán consultar los resultados en el sitio web:
www.supergiros.com.co, a partir del siguiente día a la realización de cada sorteo.
9.2. En el evento en que no sea posible: a) contactar a los posibles ganadores dentro de los cinco
(05) días calendario siguientes a cada sorteo o; b) que los posibles ganadores no descarguen la app
móvil de SuperGIROS y por tanto no se pueda disponer el bono virtual a nombre del Participante
posible ganador, estos perderán su condición de posibles ganadores, así como el derecho a reclamar
el premio y se procederá a contactar a los suplentes seleccionados como se estipula en el numeral
3.2.
9.3. ENTREGA DE LOS PREMIOS
Cada bono virtual estará disponible para su recarga desde el día siguiente al sorteo, siempre y
cuando haya sido contactado el ganador y tenga descargada la app de SuperGiros.
Disposiciones comunes a la aceptación y entrega de los premios:
Los posibles ganadores que no hayan proporcionado información precisa, completa y veraz en el
momento de su actualización y/o que no la hayan mantenido actualizada, serán descalificados si al
momento del contacto los datos o la información no correspondan.
En caso de dificultades para la recepción del premio, los posibles ganadores podrán ponerse en
contacto con el colaborador empresarial, siempre que lo hagan dentro de los términos previstos en
estos Términos y condiciones para reclamar los premios.
Los premios no serán entregados a persona diferente al ganador que envió el giro. No se hacen
excepciones de cambios de beneficiario a nombre de terceros.
10. RESTRICCIONES DE LA PROMOCIÓN.
10.1. Además de las otras restricciones contenidas en otras secciones de estos Términos y
condiciones, las siguientes restricciones aplican para la promoción:
a) Los bonos virtuales son personales e intransferibles, por lo que no se podrán ceder, negociar o
transferir a ningún título. b) Los bonos virtuales serán dispuestos exclusivamente a los participantes
que ganen el título de ganadores, quienes para recibirlos deberán, en caso de no tenerla
previamente, descargar la app SuperGiros y cumplir con las disposiciones de aceptación y entrega
de los premios en estos Términos y condiciones. c). En ningún caso los bonos virtuales podrán ser
canjeados por dinero en efectivo.
11. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD.
Los participantes aceptan que, en la medida en que la ley aplicable lo permita, el Organizador no
será responsable por aquellos eventos cuya ocurrencia no dependa del Organizador y que impidan
la ejecución de la promoción, la selección de posibles ganadores y la entrega y goce de los premios.
La limitación de responsabilidad acá mencionada incluye, pero sin limitarse, los siguientes:
a) El uso de datos personales que resulten falsos. b) Daños y/o perjuicios, de cualquier tipo,
que pudieran sufrir los participantes y/o terceros, en sus personas y/o bienes, con motivo
de y/o con ocasión de su participación en la promoción y/o con relación al uso y goce y/o
disposición de los premios. c) Fallas en la red telefónica, conexiones de internet, velocidad
de internet asociada al tipo de conexión, fallas de los servicios postales, por desperfectos
técnicos y/o por errores humanos, errores de digitación y/o acciones deliberadas de
terceros que pudieran interrumpir y/o alterar y/o impedir y/u obstaculizar el contacto y/o
comunicación con el participante y/o el desarrollo de la promoción a los efectos de proceder
al trámite para la participación en la promoción, asignación y/o entrega de los premios. e)
Daños y/o perjuicios que pudieran sufrir los participantes por su descalificación de la
promoción, cuando esta deriva de la falta y/o incumplimiento de cualquiera de los
requisitos establecidos en estos los Términos y condiciones, y/o por el incumplimiento en
tiempo y forma de los requisitos exigidos bajo esta promoción para la participación,
asignación y/o entrega efectiva del premio. f) La responsabilidad del Organizador finaliza
una vez el premio sea entregado al participante posible ganador, de tal manera que el
Organizador no será responsable ni reintegrará al participante costo y/o gasto alguno en
que este incurra debido a su participación en la promoción, ni por cualquier otra causa. g)
Sucesos cuya ocurrencia dependa de terceras personas, incluidos aquellos sucesos que
impidan al participante posible ganador el disfrute del o de los premios. h) Daños o
perjuicios indirectos.
12. FACULTADES DEL ORGANIZADOR. “Previa autorización de Coljuegos”
Adicionales a las establecidas a lo largo de estos Términos y condiciones, el Organizador tendrá, en
cualquier momento, las facultades que se indican a continuación, las cuales los participantes
declaran aceptar, entender y reconocer mediante su participación en la promoción: a) El derecho a
suspender, modificar o terminar la promoción cuando surjan circunstancias imprevistas no
atribuibles al Organizador y que el criterio mismo justifique, sin previa notificación a los
participantes y sin que surja para estos derechos a reclamo alguno. b) El derecho a descalificar a los
participantes que se encuentren manipulando la promoción de cualquier manera y/o se tenga
sospecha de manipulación, o a quien incumpla estos Términos y condiciones, sin perjuicio de las
acciones legales que el Organizador pueda iniciar contra quienes incurran en las conductas antes
descritas. c) El derecho de modificar, ampliar y/o aclarar los presentes Términos y condiciones y/o
cualquiera de los procedimientos relativos a la promoción, antes o durante el desarrollo de la
promoción. En caso de ocurrir tales variaciones, el Organizador solicitará la debida autorización a
Coljuegos y dejará constancia de estas en el sitio web: www.supergiros.com.co d) El derecho de
interpretar unilateralmente estos Términos y condiciones, circunstancia que los participantes
aceptan por el solo hecho de participar en la promoción.
13. RECHAZO O DESCALIFICACIÓN.
El Organizador podrá descalificarle, negarse a entregarle el premio, revocar la entrega del premio
que ya realizó y/o emprender las acciones necesarias para efectos exigir su devolución, en relación
con aquellos participantes que incurran en (i) fraude, (ii) intento de fraude, (iii) mala fe o (iv)
cualquier incumplimiento de estos Términos y condiciones.
14. DATOS PERSONALES.
Con el envío de los Giros los Participantes autorizan de manera previa, expresa e informada, sin
derecho a compensación alguna, al Organizador y a sus colaboradores y aliados, a recolectar y
procesar sus datos personales (nombre, número de documento de identificación, dirección, e-mail
y teléfono), a utilizar dichos datos para que los participantes sean contactados, y en relación con
otras promociones u actividades de mercadeo asociadas a las marcas de propiedad del Organizador
y sobre las cuales tenga licencia de uso, a compartirlos con los colaboradores empresariales durante
la vigencia de la promoción y posterior a la misma y a publicar su nombre en los medios de
comunicación que el Organizador y/o quien este delegue. Salvo lo establecido en este reglamento,
los datos personales suministrados serán utilizados única y exclusivamente para las actividades de
mercadeo asociadas a las marcas de propias y de los colaboradores empresariales durante el tiempo
que el Organizador y/o quien este designe determinen.
El Organizador será el responsable del tratamiento y seguridad de los datos personales recibidos de
los participantes con motivo de la promoción. El Organizador recopilará los datos personales en un
archivo seguro y confidencial, y los utilizará para las actividades asociadas a la promoción y para las
actividades asociadas a la explotación comercial de las marcas del Organizador y sus colaboradores
empresariales, en total cumplimiento de sus políticas de confidencialidad, manejo reservado y
privacidad de la información, de acuerdo con la legislación vigente y las condiciones aquí
informadas.
La participación en la promoción y el registro de los datos personales ante el Organizador serán
interpretados como el entendimiento del participante del reglamento, y el consentimiento previo,
expreso e informado para el uso de los datos personales del participante. En caso de incomprensión,
dudas y/o desacuerdo con algún elemento de este reglamento, el participante deberá abstenerse
de participar en la promoción.
En caso de dudas, consultas o reclamos relacionados con sus datos personales, los participantes
pueden dirigirse al Organizador según lo establecido en la Política de Tratamiento de la Información,
la cual podrá ser consultada en el sitio web: www.supergiros.com.co. Los participantes pueden
ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales y revocar el
consentimiento otorgado con la aceptación para el tratamiento de sus datos personales, según lo
establecido en la Política de Tratamiento de la Información del Organizador. Si el participante decide
ejercer el derecho a que sus datos no sean utilizados por el Organizador y sus colaboradores
empresariales y que los mismos sean suprimidos, el participante deberá solicitarlo y acepta que
renuncia a continuar participando en la Promoción.
Los posibles ganadores autorizan al Organizador a efectuar las verificaciones en las listas nacionales
e internacionales de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo que considere
pertinentes, previo a la entrega del premio.
15. AUTORIZACIÓN PARA USO DE IMAGEN Y OTROS.
Los participantes autorizan al Organizador y/o al colaborador empresarial para que realicen tomas
fotográficas y/o de video de su imagen, o para que lleven a cabo grabaciones magnetofónicas de su
voz, y las publiquen hasta un término de dos meses después de culminada la promoción de
SuperPRIMA SuperGIROS en cualquier medio, ya sea televisivo, cinematográfico, radial, gráfico,
Internet, redes sociales, etc., o cualquier otro medio. Con su participación en esta promoción, los
participantes aceptan, si así les es requerido por el Organizador, que se les tomen fotografías que
podrán ser utilizadas por el Organizador o el colaborador empresarial en la labor de promocionar
sus productos sin que para esto sea necesario pagar suma alguna a los posibles ganadores.
16. MARCAS.
La marca SuperGIROS, es propiedad de RED EMPRESARIAL DE SERVICIOS S.A. y está autorizado su
uso por parte de los colaboradores empresariales para piezas promocionales referentes a la
actividad.
17. INFORMACIÓN ADICIONAL.
Las condiciones y restricciones aplicables a la promoción, incluidos estos Términos y condiciones,
podrán ser consultados en el sitio web: www.supergiros.com.co, así como en los sitios web de los
colaboradores empresariales. El organizador garantiza que todas las personas que han participado
desde la fecha de inicio de la promoción y que han actualizado sus datos en debida forma,
participarán en el sorteo según lo descrito en estos términos y condiciones.